MENTIONS LÉGALES
Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site Fleur de vie l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.
Edition du site
Le présent site, accessible à l’URL www.fleurdevie-bienetre.com (le « Site »), est édité par :
Stéphanie DESQUEYROUX (EI), résidant 25bis avenue Magellan 33950 LEGE-CAP-FERRET, de nationalité Française (France), né(e) le 07/06/1975,
Le numéro individuel TVA de l’éditeur est : Aucun.
Hébergement
Le Site est hébergé par la société Squarespace Ireland Limited situé à Ship Street Great Dublin 8 Irland D08 N12C.
Directeur de publication
Le Directeur de la publication du Site est Stéphanie DESQUEYROUX (EI)
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Nous contacter
Par téléphone : +33699175701
Par email : stephaniedesqueyroux@gmail.com
Par courrier : 25bis avenue Magellan 33950 LEGE-CAP-FERRET
Données personnelles
Le traitement de vos données à caractère personnel est régi par notre Charte du respect de la vie privée, disponible depuis la section "Charte de Protection des Données Personnelles", conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 («RGPD»).
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Conditions générales de vente
ARTICLE 1 : OBJET ET DISPOSITIONS GÉNÉRALES
La lecture et l’acceptation des conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à toutes les prestations proposées par Stéphanie DESQUEYROUX (EI).
Vous certifiez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente avant d’avoir effectué une réservation.
En passant réservation, vous certifiez être majeur et acceptez les présentes conditions générales de vente sans restriction ni réserve. La réservation entraîne votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) se réserve le droit de modifier ou adapter à tout moment les présentes conditions générales de vente.
En cas de modification, les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date du paiement.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) propose des consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie, accompagnement en gestion émotionnelle en cabinet ou en visioconférence.
ARTICLE 2 : RÉSERVATION
Vous réservez votre consultation ou votre suivi d’accompagnement par téléphone.
Pour cela, vous devez :
Choisir la prestation
Communiquer les détails de facturation (nom, prénom, numéro de téléphone, mail).
Vous recevrez une confirmation de réservation par mail ou SMS, reprenant les éléments récapitulatifs de votre réservation (date, heure et lieu du rendez-vous) quelques jours avant.
ARTICLE 3 : PRIX, MODALITÉS ET MOYENS DE PAIEMENT
Les prix sur le site www.fleurdevie-bienetre.com sont indiqués en Euros TTC.
Moyens de paiement autorisés :
Espèces
Virement
Chèque
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les consultations aux tarifs en vigueur au moment de la réservation de la consultation. Le paiement est dû à l’avance pour les consultations en ligne.
ARTICLE 4 : DROIT DE RÉSERVE
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation sera automatiquement annulée.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiements, une ou des absences à un rendez-vous pourtant convenu, ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect et de ne pas faire de propositions déplacées sous peine de poursuite judiciaire).
ARTICLE 5 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION D’UN RENDEZ-VOUS
Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans coût supplémentaire en prévenant au moins 48h à l’avance Stéphanie DESQUEYROUX (EI)(par mail ou par téléphone au 06.99.17.57.01.
Toutefois, en cas d’annulation de votre part moins de 48 heures avant (ou oubli de votre part le jour de la consultation), la consultation sera due.
ARTICLE 6 : RESPONSABILITÉ
Les consultations et suivis d’accompagnement en Naturopathie, proposés par Stéphanie DESQUEYROUX (EI) ne sont pas voués à remplacer la prise en charge d'un médecin allopathique. Ils n’ont aucune visée médicale ou thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Stéphanie DESQUEYROUX (EI) ne remplacent en aucun cas un avis médical. Un avis médical est recommandé avant toute consultation.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical, et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client. La Naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Stéphanie DESQUEYROUX (EI) demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. Il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer les examens nécessaires.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.
De la même façon, Stéphanie DESQUEYROUX (EI) ne sera pas tenue responsable du fait que les conseils personnalisés et recommandations donnés ne sont pas efficaces. Toute personne réagissant différemment, aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus. Vous êtes libre de suivre ces conseils ou pas.
Concernant l’utilisation du site www.fleurdevie-bienetre.com pour un complément d’informations, vous pouvez vous référer aux présentes conditions générales.
Stéphanie DESQUEYROUX (EI) ne sera pas tenue responsable pour le cas où votre messagerie électronique rejetterait ses mails. Il vous appartient de regarder régulièrement vos spams.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, pour les séances à distances, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités ».
Le délai de rétractation court à compter du paiement en ligne de la consultation par virement. La rétractation se fait par le biais d’un formulaire contact, à envoyer à Stéphanie DESQUEYROUX (EI) par mail. Les sommes versées seront intégralement remboursées.
Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable express du consommateur et renoncement express à son droit de rétractation ». Ainsi, si la consultation s’effectue dans les 14 jours suivant le paiement de la consultation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
ARTICLE 8 : RETARD DE PAIEMENT
Conformément à l’article L 441-6 alinéa 12 du code du commerce, en cas de défaut de paiement total ou partiel des consultations au jour de la consultation, vous devrez verser une pénalité de retard égale à 3 fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la consultation. Cette pénalité est calculée sur le montant de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire.
Selon le code du commerce (Article D.441-5), en sus des indemnités de retard, toute somme non payée à sa date d’exigibilité produira de plein droit le paiement d’une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement .